乐享职场：JD里写的people skill是什么？为什么良好的人际关系是成功的敲门砖？

你是否曾在职场中遇到这样的困惑：

项目讨论时，
因沟通不畅而无法引起共鸣？

团队协作时，
因缺乏信任而难以形成合力？

岗位竞争时，
因信心不足而无法脱颖而出？

如果这些问题正困扰着你，那么是时候提升你的人际交往技能了！

瀚纳仕Hays 发布的《2024 亚洲薪酬指南》调研显示

28.8% 的中国大陆受访员工表示， “ 与经理和同事相处融洽 ” 是留任的原因，仅次于 “ 工作与生活平衡 ”、“ 弹性工作制 ”。可见，在群体社会的职场中，积极的人际关系，也意味着一种工作幸福感。

无论性别、年龄、职业生涯所处的阶段，拥有良好的人际交往技能，不仅可以提升工作效率和团队凝聚力，还可以加速自己的职业发展。

在韦氏字典中，对 “ 人际交往技能 ” 的定义如下：“ 采用高效、友好的方式与他人合作或交谈的能力 ”。这意味着，无论你供职于哪个岗位或部门，此类技能对于企业的持续发展都至关重要。

虽然它不像 “ 硬技能 ” 直接关联具体的工作产出，却能间接地、深刻地影响团队的协作、推动企业的发展。

那么，如此重要的技能，具体包括哪些方面呢？它们又为何如此重要？

人际交往技能之所以被称为软实力，是因为它们以非直接的方式为企业和个人带来长远的价值。报告指出，重要的人际交往技能包括以下 6 点：

核心1：沟通是一种双向的过程

有效的沟通不仅意味着清晰表达自己的观点，更包括倾听他人的想法并给予恰当的反馈。优秀的沟通能力，可以帮你建立良好的人际关系，提升团队协作效率。

核心2：同理心：更努力地去理解别人的观点

同理心是一种宝贵品质，有同理心的人要随时准备好倾听、理解他人的观点，并有信心可以做出正确回应。

在团队协作中，同理心能够帮助我们建立信任，化解冲突，增强凝聚力。

核心3：自信：FAKE IT TILL YOU MAKE IT

自信是一种无形力量。对每个人来说，自信不会轻而易举得到，却是值得努力获得的技能。

一个自信的职场人，能积极影响和激励同事，无论是在面对挑战还是在领导团队时，都能够展现出强大的领导力和影响力。

核心4：责任感：领导力的基本要素

除了存在感、荣誉感，职场还有责任感，主要体现了你对工作的认真态度，以及面对困难时的坚持和勇气，是职场提倡的一种特有品质。此外，承担责任是领导力的一个基本要求，正如我们常说的俗语 “ 责无旁贷 ”、增强责任感，对于长期职业发展大有裨益。

核心5：诚实：行正确之事

人际交往是双向的，一个人的力量是有限的，同事之间应该互相帮助，充分发挥团队的协同增效作用，这一过程中 “ 坦诚 ”、“ 真诚 ” 的态度很重要。

诚信犹如一张职场人际交往的名片，不仅是许多企业文化的核心价值所在，员工有诚信，公司和团队也能更顺畅运营。相反，不诚实行为，会迅速营造出一种不良的环境，损害员工的精神健康和士气，保持诚实，是个人和团队良好发展的基石。

核心6：耐心：比努力更重要的品质

职场生活充满压力和挑战，耐心能够帮助我们保持冷静，理性地分析问题，并找到最佳的解决方案。事缓则圆，唯有耐心让你拥有真正的未来。

以上 6 个核心技能的共同作用，能够快速建立起高效协作的职场环境，为你免去许多职场困扰。

每一步小小的进步，都是通往卓越职业生涯的重要一步。

精进你的人际交往技能，让心仪OFFER触手可及。

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