你是否犯了这些基本错误？
上一次你发现老板要求查阅邮件或备忘录的基本细节、吼出指令或将午休推迟到最后一刻是在什么时候呢？在我的职业生涯刚刚起步时，这些情况真是太常见了。希望我们比起那个时候有所改观。
然而，实话实说，这些过时的行为时不时地会卷土重来，尤其是当我们背负了太多压力的时候。我们都有过糟糕的时期，我们都不是那么完美，也没有哪位领导者完美无瑕。最重要的是，我们需要意识到自己何时苛刻待人，因为我们可能忽视了自己的情况，但同事们绝对不会。 所以，我们应该抽出一些时间，思考自己是否出现了以下行为。虽然这些都只是非常明显的基本错误，但我相信作为领导者和管理者，如果我们对员工抱有同样严格的要求，就必须发现自己的缺陷，尽力避免情况的发生。
你是否毫无必要地咆哮着发号施令？
我们都经历过这个问题——你领导着一个重大项目，如果项目失败，最终你需要为此负责，所以压力很大——可以理解的是，为了获得进展，你必须发号施令——很多指令。
你也许觉得这样就算是为员工赋权了（根据任务和你下令的方式，你很有可能这么认为）。然而，你需要把握授权赋能和纯粹委托之间的平衡。有许多领导者频繁地混淆了这两点。
没有人希望终此一生执行基础、枯燥的指示，所以你需要克制这种行为。只要可能，你需要让员工加入到思考过程中，开放性地讨论当前的任务、目的、宏观作用和实现方法。你应当把握微妙的平衡，给员工们自行完成任务的空间，并为如何实现目标提供必要的引导。
你是否急于惩罚犯错？
我们都见过（或者我们就是）老板不给员工任何解释的机会，就认定员工在闹事。大部分时候，我们可能没有意识到自己这么做了。
我们都是人，有时候沮丧确实会控制你的情绪（有许多未完成的工作、许多风险存在时更是如此）。同样的，你的员工也是人类，他们肯定会犯错误。所以，与其暴躁地发怒，不如给员工解释的机会，真正地去查明问题的根源，了解问题的背后到底是知识差距、技能差距还是态度问题。
当员工的行为出错时，不要急于实施严厉的惩罚。违规也是一种可以利用的机会，能保证该类错误不会再度发生。
但我也不是说你需要容忍员工的每一个错误——这肯定会激怒团队中的其余成员（他们需要付出更多努力来弥补错误）。如果员工反复出错，就需要采取更严厉的措施。有时候错误太过严重，导致只有一个结果是合理的。但你必须把握平衡，防微杜渐——如我所言，错误发生时，最佳的处理方式就是将其转化为教育机会。
你是否限制了年度绩效评估的反馈和辅导？
在如今的评分文化中，我们似乎总在评估着什么——酒店、移动应用或是餐厅。大部分评估通常很短暂，但如果我们希望指出恼人的瑕疵、令人失望的客户服务，我们就会略作思考。当我们点击了提交之后，就会继续自己的生活，将此前的反馈抛在脑后。
当然，作为领导者和管理者，我们在评估员工的时候会思考得更全面。但是扪心自问一下，如果你还有许多重要的工作——你会为员工提供应有的细致反馈吗？或者，你是否认为评估流程太过不便，可以推迟到下周，并且在结束后就可以搁置整整一年？
如果你有这种想法，那就需要重新思考自己的方法，开始更为重视其中的价值。评估并不应该被简单地视作挑剔错误的机会，也不是勾选方框的练习。评估能让你观察并讨论员工的表现，鼓励他们、引导他们，支持他们在有待改进的领域中解决问题。
在我职业生涯的早期，我获得的最好的评估更像是辅导，而不是仅是关注缺点的谈话。我的个人经历表明，管理者能与员工持续对话、可以在日常提出建议和发展机会时，员工的回应会最为积极。
你是否未能积极关注员工的生活？
你是否感觉自己仅和团队成员维持了片面的关系？你也许会在讨论任务或进行批准时与他们往来，但是否和他们讨论过任何与工作无关的话题呢？
虽然我们必须维持平衡而职业的人际关系，但老板不应完全忽略员工的个人生活——你忽略的是他们的一半人生。
沟通是吸引员工的关键。通过讨论各类话题（无论是否与工作相关），你们拓宽沟通渠道，并感觉更为舒适。长此以往，曾经呆板的对话会变得灵活，双方对彼此都会有更深的理解。
所以，你需要抽出时间来了解员工，并努力地理解他们在职场之外的人生。你管理的是由人组成的团队，你需要理解他们的热情所在、他们的人生目标。
这并不意味着你要干涉他们的个人生活，而是要你必须将他们视作人，并对他们真正感兴趣。你将因此获得讨论工作问题的稳固渠道——毕竟，如果对方从来只和你讨论工作问题，你自然很难与其为善。
即便是一个手势也能帮助你与员工建立联系——询问他们如何度过周末、了解他们的假日计划。这非常简单而易行，但据我所知，有许多领导者依然忽视了这一点。但请真心实意地去沟通，不要情非所愿。
作为忙碌的领导者，我们有时候可能会忘记，许多最简单的事物对我们的团队和他们的工作心情影响深远。工作服务的对象也是人，而不是没有面孔的企业。如果你承认自己犯下过这篇博文中提到的错误，这并不意味着你背负了诸多缺陷——你是一位自省的领导者，对员工感同身受，愿意为了员工、企业和自己的福祉而提升自我。