如何在2019年的严苛宏观经济环境中提升绩效和员工积极性

虽然中国GDP增速正渐渐滑落到较为平缓而可持续的水平，中国的企业却依旧马不停蹄。根据《2019瀚纳仕亚洲薪酬指南》，五分之三的中国企业对未来一年的业务持乐观态度。宏观经济面临着不确定性，但这一结果显示大家有信心认为，中国仍然是世界上最具吸引力的市场之一。

为了在中国市场取得成功，他们进行了长期的投资和规划，坚定不移地展开业务，并继续通过提升绩效和投资人力资产来促进自身发展。无论面对怎样的挑战，坚韧、敏捷而高效的企业无疑都能发展壮大。

以下是未来一年中提升员工绩效和积极性的一些简单而有效的方法：

让领导者接触国际职场

瀚纳仕最新一期的《首席财务官的特质》报告中调查了160位中国的首席财务官。我们发现有42%的人曾在亚洲以外的地区工作过，约五分之四（78%）的人表示，海外经验为他们的职涯以及对企业的贡献带来了相当的好处。

让你的领导者接触国际职场无疑能够拓宽他们的视野，让他们学到新思想，知道如何改进现有流程、服务、产品及其提供方式。无论是人员交换项目、推动海外同行间的定期对话、参与国际论坛和会议，关键都在于要鼓励国际接触和互动，把握创新机会，最终提升利润。

中国市场的成功事例屡见不鲜，尤其是在科技和制药领域，这些企业一直在利用国际知识和人才来大幅强化在中国的领导团队。这么做的确需要一定程度的战略规划和HR、高层和基层管理者之间的一致合作，但成功后的好处是显而易见的。

有目的性地重新培训和升级你的员工！

在不确定的经济环境下，砍掉培训项目看似会立即带来成本和时间的节省。不过，这也可能让你在无意间错失机会、延误人才发展、让你难以足够迅速地应对业务环境的改变。

大部分的中国企业（68%）都认为，产能领域的人才短缺对企业造成的负面影响十分严重。从这个角度来看，企业该如何缓解人才短缺并提升产能呢？

我们可以看看正在兴起的对新科技和AI的投资，几乎五分之三（57%）的员工都表示，自动化已经影响到了他们的工作职责范畴。不过，更多的企业都将“顶级人才缺乏足够的培训和职业发展”作为产能人才短缺的核心原因。这反映了大家开始迅速关注通过晋升和招聘来获取具有合适“软技能”的顶级人才，而这就引发了一个问题：你的企业究竟投资了多少来升级和培养人才，从而打造未来的人才团队？不幸的是，许多企业在此问题上的答案都是“还不够”。

让员工习得未来职场所必须的技能将提升当前团队的效率，并让它具有极高的适应力和敏捷度。不过，如果漫无目的，这么做就会显得没头没脑且成本颇高。《哈佛商业评论》精妙地总结了雇主在规划和实施成功的员工培训及发展项目时所必须考虑的三个条件：（1）确保内部系统架构支持新的企业行为方式（2）确保员工自身有改变的意愿（3）最重要的，评估培训方案是否符合企业的优先策略。培训和发展项目应当是策划完备的主动性措施，而非被动应对措施。

更高的员工积极性可以通过妥善设计和实施的学习及培训来实现，这点不应当被忽视或低估。在项目中赋予员工提议发声的权利，将很快地带来新的学习方式和技能运用方式，并让员工对项目整体的实施和结果产生主人翁意识。在培训中结合互动能够改善效率和成果，同时提升员工士气和留任率。

主动推行多元和包容（D&I）的做法

在中国，企业层面的D&I事宜并不是什么新鲜事。尽管我们最近的研究发现一些企业正在采取正式的相关流程，但他们仍有相当程度的改善空间。落实这些政策将是下一个挑战，这需要高层具备对D&I文化进行从上到下的变革的强烈意愿，还要对基层经理进行大力的教育和培训，确保获取他们的支持。

虽然多元性不一定能带来利润，但根据麦肯锡公司的调研：“有证据表明，致力于领导层多元化的公司会更加成功，更多元化的公司领导层更有可能赢得顶级人才，并提升客户和员工满意度，改善决策结果，并开启利润提升的良性循环。”

尽管未来的财务状况充满不确定性，但全面采用系统性的多元化思维——而非单纯地实现KPI目标——更有利于企业。不过，这一成功等式中的“包容”一项往往被忽视，一个企业有可能是多元的，但员工往往还是缺乏积极性。

在严峻的经济形势下，招聘进程停滞、薪资增长放缓。包容的团队不仅能够促进持续性的创新，还能在此情况下提高顶级人才的留任率。

总结

在不确定的经济环境中，在人力资本方面的中远期投资看起来并不那么立竿见影。不过，研究和经验让成功的企业都发现，眼下正是全面培养和对话员工的好时机——这是它们最宝贵的资源。无论在哪个行业，都没有措施比得上这一双赢策略——从优秀的员工团队那里获得最大的回报，同时强化未来领导者的能力，让他们能够在未来职场中带领企业乘风破浪。